Implementace AFM u ATALIAN CZ

CAFM systém AFM, případně i myFABER, aplikujeme u vybraných FM služeb a klientů. Jeho implementace je realizována s ohledem na předpokládanou efektivitu využití uživateli ze strany klienta nebo uživateli ze strany správce, tedy ATALIAN CZ, zejména tam, kde data a informace v systému mohou efektivně automatizovat vybrané procesy, pomoci s řízením služeb a zejména poskytovat nezbytné informace z realizace služeb.

Implementace v zásadě znamená konfiguraci uvedených systémů dle následujícího diagramu: 

Primárně nás tedy zajímají cíle, které by měl systém AFM splňovat, tj. jaké informace v jaké podobě by měl poskytovat, jaké procesy řízení usnadnit, jaké tabulky a přehledy poskytovat atd.

Dále nás zajímají procesy a činnosti (FM služby), které chceme pomocí systému AFM pokrýt. Následně z toho tedy vyplývá, zda-li chceme použít HelpDesk, případně jak budou operativní požadavky zadávány. Dále pak budeme definovat plány a předpisy pro opakované činnosti, zjistíme-li periodicitu v činnosti apod. Druhým krokem je tedy ujasnění procesů, které SW nástroji podpoříme. 

Víme-li předmětné procesy, vyplynou z nich i objekty, nad kterými jsou tyto realizovány. Současně již třídíme objekty dle druhu na Nemovitosti (budovy nebo vnější plochy) a Zařízení, případně organizační či nájemní jednotky, výjimečně rovněž může jít o osoby. Ujasňují se tedy nezbytné pasporty, pro které rovněž definujeme míru detailu popisných a parametrizačních dat jednotlivých objektů.

Jsou-li známy procesy a objekty, můžeme přikročit k poslednímu bloku a tím jsou definovány nejen vlastní uživatelé systému, ale také další osoby, které nejsou uživateli, ale v systému se s nimi pracuje. Mezi uživateli pak mohou být naši mobilní pracovníci (Technici), kteří místo systému AFM budou užívat aplikaci pro mobilní telefony myFABER. Pro všechny uživatele systému jsou rovněž definovány jejich přístupy k datům a výstupním sestavám a tabulkám, jež mohou efektivně jejich práci usnadnit a zrychlit.

Pro úspěšnou realizaci implementace - konfigurace systému - využíváme standardní metodický postup, který zahrnuje následující kroky:

1. Definici rozsahu analýzou potřeb a vytvoření dokumentu Popisu řešení implementačního projektu, jež zahrnuje i rámcovou časovou náročnost a termín provedení
   
2. Nastavení systému a jeho konfiguraci dle popisu řešení
3. Importy dat a naplnění primárními daty včetně uživatelských přístupů a následné otestování systému
4. vytvoření uživatelské příručky pro jednotlivé skupiny uživatelů 
5. předání uživatelských přístupů a uvedení systému do zkušebního provozu (zpravidla v délce jednoho měsíce)
6. zaškolení uživatelů dle potřeby uživatelů a rozsahu celého řešení
7. řešení dílčích úprav konfigurace dle připomínek uživatelů ze zkušebního provozu
8. předání systému do ostrého provozu

Následně poskytujeme trvalou hot-line podporu prostřednictvím telefonu, Skype a ServiceDesku střediska CAFM.  V případě potřeby následují postimplementační úpravy systému a jeho rozšiřování do dalších oblastí.

V případě potřeby realizace implementace CAFM systému na dosud nepokrytých projektech a zakázkách ATALIAN CZ můžete využít formuláře nebo kontaktů ZDE.